Starkey España reivindica una audiología centrada en el acompañamiento del paciente

Acúfenos, gestión de centros auditivos, protocolos asistenciales, estigma asociado a la pérdida auditiva y comunicación con el paciente han sido algunos de los temas abordados durante las conversaciones, que, según la compañía, han desembocado en una misma conclusión: la audiología no consiste únicamente en adaptar una solución auditiva, sino en acompañar a la persona durante todo el proceso.

«La audición no se entrega, se acompaña». Esta idea ha emergido de manera recurrente a lo largo de los distintos episodios, poniendo el foco en aspectos como la empatía, la escucha activa y la construcción de relaciones de confianza con los pacientes.

Uno de los temas recurrentes ha sido el retraso con el que muchas personas buscan ayuda pese a existir soluciones eficaces para la pérdida auditiva. Entre los factores que explican esta situación se encuentran el estigma social, el proceso de aceptación o duelo asociado a la pérdida auditiva y la falta de empatía durante el proceso diagnóstico.

La importancia del acompañamiento también ha sido destacada en el ámbito de los acúfenos, donde los especialistas han subrayado la necesidad de mantener una relación continuada con el paciente y de contar con un profesional que guíe el tratamiento a largo plazo.

Otro de los aspectos analizados ha sido el lenguaje utilizado en consulta. Los participantes han coincidido en señalar que determinadas expresiones pueden influir de manera decisiva en la percepción del paciente y condicionar su predisposición hacia el tratamiento desde la primera visita.

Asimismo, varios expertos han reivindicado el carácter sanitario de la audiología, defendiendo una práctica centrada en las necesidades individuales de cada persona y respetando los tiempos necesarios para la aceptación y adaptación a las soluciones auditivas.

Starkey considera que, aunque la tecnología auditiva atraviesa uno de sus momentos de mayor desarrollo, elementos como la confianza, la comunicación y el acompañamiento profesional siguen siendo determinantes para el éxito de cualquier tratamiento audiológico.