Afflelou refuerza su cúpula con Jon Mielgo, un ejecutivo con pasado en Gaes y Amplifon

El nombramiento incorpora además a la dirección de Afflelou a un ejecutivo que conoce de primera mano el negocio de la audiología. Mielgo acumula más de veinte años de trayectoria profesional y ha desarrollado parte de su carrera en Gaes y Amplifon, además de ocupar responsabilidades de marketing en grupos como Procter & Gamble, Ferrero, Hero, Mondelez y Restaurant Brands Europe.

El salto resulta especialmente significativo por la doble actividad de Afflelou en España. Aunque la compañía mantiene en la óptica uno de sus principales pilares, también opera en el mercado de la salud auditiva, un terreno que Mielgo ya conoce por su experiencia profesional anterior.

Su trayectoria se ha desarrollado entre gran consumo, retail y salud, con responsabilidades vinculadas al crecimiento de las marcas, el conocimiento del consumidor y la transformación digital.

Una de sus áreas de actuación será la optimización de las campañas y de la inversión en medios, apoyándose en la digitalización, las nuevas tecnologías, la inteligencia artificial y la exploración de nuevos canales y formatos.

Afflelou quiere además profundizar en la explotación de sus propios datos para conocer mejor a los clientes y personalizar la relación con ellos.

La compañía pretende utilizar esta información para desarrollar comunicaciones y experiencias más adaptadas a las necesidades de cada público. La estrategia abarcará también la relación con los franquiciados, una pieza fundamental en el modelo de expansión de la enseña.

Mielgo considera que Afflelou parte de una elevada notoriedad y de una relación ya consolidada con el consumidor, pero identifica como siguiente desafío ampliar esa conexión.

“El reto ahora es seguir construyendo sobre esa fortaleza, reforzando su conexión con la sociedad”, explica el nuevo directivo, que apunta como prioridades atraer nuevos clientes y construir relaciones más duraderas con los actuales.

En esa estrategia, Mielgo concede un papel central a la red: “Queremos hacerlo desde la cercanía, escuchando a nuestros clientes y trabajando de la mano de nuestros franquiciados, que son fundamentales para seguir impulsando el crecimiento de la compañía”.

Eva Ivars, consejera delegada de Alain Afflelou en España y Portugal, destaca la experiencia y visión de negocio del nuevo responsable y considera que su incorporación contribuirá a afrontar los próximos retos de crecimiento y transformación de la empresa.