WSA eleva cinco puntos la conversión de pacientes en compradores de audífonos con un nuevo método de adaptación

La compañía ha presentado los resultados de estas investigaciones, desarrolladas durante más de tres meses con la participación de 63 profesionales de la audición. De ellos, 43 trabajaban en España y los otros 20 en Estados Unidos y Canadá.

Los estudios utilizaron WSA Sound Preference, una herramienta presentada por el grupo en abril de 2026 que permite comparar diferentes experiencias auditivas antes de seleccionar un dispositivo.

El sistema ofrece a los pacientes la posibilidad de escuchar y valorar dos diseños de sonido, natural y mejorado, en cinco escenarios acústicos. Los profesionales incorporan posteriormente esas preferencias a la evaluación clínica y al proceso de adaptación.

España registra una mejora de 4,3 puntos porcentuales

En el estudio español, la tasa de conversión fue 4,3 puntos porcentuales superior entre los pacientes que utilizaron Sound Preference. En Estados Unidos y Canadá, la diferencia alcanzó los 5,8 puntos porcentuales.

El promedio de ambas investigaciones se situó en cinco puntos porcentuales, según los resultados difundidos por WSA.

Otro de los hallazgos del estudio español es que aproximadamente el 40% de los participantes manifestó una preferencia moderada o fuerte por uno de los dos diseños de sonido. Las elecciones se distribuyeron de forma prácticamente equilibrada entre el sonido natural y el mejorado.

La investigación también recogió las valoraciones de los profesionales participantes. El 84% consideró que el procedimiento mejoraba la experiencia ofrecida durante la consulta, mientras que el 77% afirmó que aumentaba las posibilidades de seleccionar el audífono adecuado.

Los resultados españoles se recogen en un informe técnico elaborado por Laura Winther Balling, Roldán y Salmerón.

Widex y Signia, dos propuestas de sonido

WSA vincula estos resultados con su estrategia de desarrollar experiencias auditivas diferenciadas a través de sus marcas Widex y Signia.

La compañía sitúa a Widex Allure AI en el ámbito del sonido natural, mediante el procesador W1 y la tecnología Precision Hearing. El dispositivo incorpora también Clarity Boost, una función que utiliza inteligencia artificial para mejorar la claridad en ambientes ruidosos.

Por su parte, Signia MaX está orientado a una experiencia de sonido mejorada, con especial atención a la comprensión del habla. Su tecnología Acoustic Intelligence utiliza cuatro redes neuronales profundas para analizar diferentes componentes del entorno acústico.

WSA subraya que las preferencias identificadas mediante Sound Preference deben valorarse junto con las necesidades auditivas del paciente y el criterio del profesional.

“Este estudio demuestra cómo abrir un espacio para esa conversación puede ayudar a más personas a acceder a la atención que necesitan”, ha señalado Laura Winther Balling, responsable sénior de Investigación y Evidencia de WSA.

Los resultados apuntan a una relación positiva entre la participación del paciente en la elección del sonido y la conversión comercial, aunque la información difundida por la compañía no permite establecer por sí sola que el método sea la causa del incremento observado.