Starkey Spain cierra 2025 con crecimiento de doble dígito

Lejos de atribuirlo a una única campaña o a un momento puntual, la compañía vincula este resultado a una forma concreta de trabajar: valores convertidos en hábitos, coordinación real entre equipos y una cultura orientada a “estar” cuando el profesional lo necesita.En el día a día, esa cultura se traduce en algo tan simple como exigente: respuesta y servicio. Cuando un cliente llama con una duda, la prioridad es resolverla. No solo cuando es “urgente” o cuando encaja perfectamente en un manual, sino también cuando se trata de una pregunta práctica que ayuda al profesional a ganar seguridad en consulta incluso si no es estrictamente sobre un producto concreto.

Este estilo de acompañamiento no busca resultados de ventas a corto plazo: busca que el centro auditivo sienta que tiene un socio al otro lado y que no se queda solo cuando aparece una incertidumbre técnica o una situación inesperada. En un sector sanitario, esa sensación de respaldo es parte esencial de la confianza.

“Un equipo ganador no se construye con grandes discursos, sino con pequeños gestos repetidos cada día: cómo respondemos, cómo coordinamos, cómo cuidamos la relación. No solo con el cliente, también entre nosotros, como equipo”, explica Jokin Garmendia, director de Starkey en España.

Además del crecimiento, Starkey Spain destaca un indicador especialmente relevante a largo plazo: la evolución de las cuentas activas. En 2025, la compañía logró doblar el número de clientes que se mantienen activos a lo largo del año y elevar el nivel de engagement, consolidando un modelo basado en continuidad, seguimiento y relación profesional.

La compañía lee este dato como una señal de confianza sostenida: cuando un centro se mantiene activo, normalmente no lo hace solo por producto, sino por la experiencia completa que vive en el día a día. Desde la rapidez al resolver dudas, hasta la coordinación y el acompañamiento para que el profesional se sienta seguro en consulta, el objetivo es reducir fricción y reducir incertidumbre.

En ese sentido, el crecimiento de cuentas activas refleja una manera de relacionarse con el centro: estar cerca, aportar valor de forma constante y sostener la relación con coherencia. Un tipo de crecimiento que no depende de picos, sino de relación sostenida.

El equipo directivo en España se apoya en experiencia previa en el entorno de la tecnología médica, con trayectoria en Stryker y en INDIBA antes de asumir la dirección en el mercado español. La compañía subraya que este bagaje ha ayudado a trasladar a la audiología una mentalidad muy concreta: consistencia, foco en ejecución y excelencia operativa aplicada a relaciones humanas.

Ese enfoque encaja con la identidad de Starkey Hearing Technologies como compañía privada, con ADN familiar y una cultura profundamente orientada al servicio. Con sede corporativa en Eden Prairie y, en España, con base en Barcelona, la compañía refuerza su presencia directa en el mercado con un propósito que se mantiene desde hace más de 60 años: «Servir a nuestros clientes mejor que nadie».

Starkey ha estado presente en España desde hace muchos años a través de terceros y distribuidores, y sus soluciones se han adaptado históricamente en el país. El paso a una presencia directa responde precisamente a esa misión: estar más cerca del profesional, acompañarle mejor y servirle con el mismo estándar con el que la compañía nació.

Desde esa visión, la filial impulsa iniciativas orientadas a reforzar el día a día del profesional audiológico con herramientas y acompañamiento realmente útiles. Proyectos como un podcast profesional centrado en conversaciones reales del sector, formaciones y contenidos diseñados para aportar criterio y confianza en consulta reflejan esa filosofía: poner al profesional en el centro, por delante del protagonismo de marca.