Amplifon redefine su modelo de centro con el concepto AmpliCare

El nuevo formato ha sido concebido para integrar en un mismo espacio la innovación, la experiencia audiológica y una atención personalizada, acompañando al usuario durante las diferentes etapas de su recorrido dentro del establecimiento, según ha explicado la empresa.

Amplifon ha diseñado AmpliCare con una distribución que comienza en la propia entrada del centro, concebida como un espacio abierto y acogedor, y continúa hacia zonas privadas donde los profesionales de la audición pueden atender las necesidades específicas de cada cliente.

El diseño adquiere así un papel relevante dentro del nuevo concepto. La compañía ha seleccionado los materiales, la iluminación y otros elementos de los establecimientos con el objetivo de crear un entorno moderno y confortable, alejándose de una concepción estrictamente clínica del centro auditivo.

Uno de los elementos centrales de AmpliCare es el denominado Solution Room, un espacio específico en el que Amplifon combina tecnología y atención profesional para desarrollar la experiencia audiológica.

El concepto busca reforzar el papel del establecimiento físico dentro de la relación entre Amplifon y sus clientes, convirtiéndolo no sólo en un lugar para evaluar la audición y adaptar soluciones auditivas, sino también en un espacio diseñado alrededor de la experiencia del usuario.

La compañía pretende que el nuevo formato permita mantener una identidad homogénea en sus establecimientos y, al mismo tiempo, trasladar a la tienda su modelo de atención basado en el acompañamiento y la personalización.

El lanzamiento de AmpliCare cobra especial relevancia por la dimensión internacional de Amplifon, que desarrolla su actividad a través de una extensa red de centros auditivos en numerosos mercados. El nuevo concepto proporciona así al grupo una plataforma para homogeneizar su imagen y su experiencia de retail a escala global.